---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.0
alternate:
  - en/troubleshooting/errors/ERR-CHARTS-RUNTIME_TIMEOUT
  - ru/troubleshooting/errors/ERR-CHARTS-RUNTIME_TIMEOUT
  - href: ru/troubleshooting/errors/ERR-CHARTS-RUNTIME_TIMEOUT.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
csp:
  - script-src:
      - https://mc.yandex.ru
    img-src:
      - https://mc.yandex.ru
    connect-src:
      - https://mc.yandex.ru
      - wss://mc.yandex.ru
    child-src:
      - 'blob:'
      - https://mc.yandex.ru
    frame-src:
      - 'blob:'
      - https://mc.yandex.ru
    frame-ancestors:
      - 'blob:'
      - https://mc.yandex.ru
canonical: ru/troubleshooting/errors/ERR-CHARTS-RUNTIME_TIMEOUT.html
title: Ошибка DataLens On-premises ERR.CHARTS.RUNTIME_TIMEOUT
description: >-
  На странице приведено описание ошибки DataLens On-premises Response processing
  timeout.
vcsPath: ru/troubleshooting/errors/ERR-CHARTS-RUNTIME_TIMEOUT.md
---

# [DataLens On-premises] Response processing timeout

`ERR.CHARTS.RUNTIME_TIMEOUT`

Превышено время обработки ответа.

Ошибка возникает из-за того, что DataLens не успевает обработать и отрисовать в чарте поступающие данные.

Чтобы исправить ошибку, уменьшите объем данных в запросе, например, используйте фильтры. Учитывайте [лимиты](../../concepts/limits.md) для количества рядов в датасете.