---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.0
alternate:
  - en/troubleshooting/errors/ERR-DS_API-REQUEST_TIMEOUT
  - ru/troubleshooting/errors/ERR-DS_API-REQUEST_TIMEOUT
  - href: ru/troubleshooting/errors/ERR-DS_API-REQUEST_TIMEOUT.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
csp:
  - script-src:
      - https://mc.yandex.ru
    img-src:
      - https://mc.yandex.ru
    connect-src:
      - https://mc.yandex.ru
      - wss://mc.yandex.ru
    child-src:
      - 'blob:'
      - https://mc.yandex.ru
    frame-src:
      - 'blob:'
      - https://mc.yandex.ru
    frame-ancestors:
      - 'blob:'
      - https://mc.yandex.ru
canonical: ru/troubleshooting/errors/ERR-DS_API-REQUEST_TIMEOUT.html
title: Ошибка DataLens On-premises ERR.DS_API.REQUEST_TIMEOUT
description: >-
  На странице приведено описание ошибки DataLens On-premises Backend app request
  timeout exceeded.
vcsPath: ru/troubleshooting/errors/ERR-DS_API-REQUEST_TIMEOUT.md
---

# [DataLens On-premises] Backend app request timeout exceeded

`ERR.DS_API.REQUEST_TIMEOUT`

Превышено время на обработку запроса.

Возможные причины ошибки:

* долгая обработка запроса на стороне источника данных;
* долгая подготовка запроса в источник данных на стороне DataLens.

<!-- source: ru/_includes/datalens/datalens-dataset-timeout-recommendations.md -->
Чтобы исправить ошибку:

* оптимизируйте данные в источнике;
* сократите количество сложных выражений со вложенными агрегациями;
* уменьшите количество полей в датасете;
* создайте вычисляемые поля на уровне датасета вместо полей на уровне чарта.
<!-- endsource: ru/_includes/datalens/datalens-dataset-timeout-recommendations.md -->